EN FR

Depuis 2006, le CIHEAM-IAMM s’est engagé dans une démarche d'amélioration continue qui insuffle une dynamique particulière à ses pratiques professionnelles. Depuis novembre 2008  l'institut est certifié ISO 9001 sur les formations réalisées in situ MasterFormation professionnelle continue, Français langue étrangère.

Depuis 2016, l’activité d’Accueil et d’encadrement des doctorants  est certifiée à son tour.

Le système de management de la qualité s’applique évidemment aussi aux activités d’appui aux formations : la gestion des ressources humaines, matérielles et informatiques est certifiée depuis 2008, l’accueil et l’information des apprenants depuis 2011, l’appui en documentation scientifique depuis 2017 et la gestion des ressources financières l'a été en 2018.

Les activités certifiées

La formation supérieure : les Masters (M2)

Il s'agit d'un enseignement modulaire et capitalisable, crédité selon les normes ECTS (European Credits Transfer System) de niveau Bac+5. Il s'organise, dans l'environnement académique français, en cohérence avec le processus dit "de Bologne" (LMD : Licence-­‐Master-­‐Doctorat) permettant, sous certaines conditions, l'accès au doctorat.

De plus, le CIHEAM-IAMM adhère à la charte européenne ERASMUS.

La formation professionnelle continue (FPC)

Le CIHEAM-IAMM propose des sessions de formation adaptées aux besoins des individus et des organisations via des contenus “sur mesure” et des méthodes pédagogiques flexibles. L'objectif de la formation professionnelle est double :  

  • Répondre à l'évolution du contexte international 
  • Répondre aux nouvelles attentes des participants en leur proposant une analyse exhaustive de leurs besoins de formation et des réponses adaptées à ces besoins.

Le Centre de Français Langues Étrangères  (CFLE)

Les formations en Français langue étrangère sont labellisées Qualité français langue étrangère(QFLE). Ce label est décerné par les ministères français chargés de l'Éducation nationale, de l'enseignement supérieur et de la recherche, des Affaires étrangères et de la Culture et de la communication.

Outre une assurance sur la qualité des formations, cette labellisation apporte une simplification des formalités administratives aux étudiants étrangers désirant suivre leur formation linguistique dansnotre centre.

L’accueil et encadrement des doctorants

La certification ISO 9001 concerne les doctorants dits « permanents » (encadrés pour la durée de leur thèse). Le CIHEAM-IAMM a toujours été un lieu d'accueil et nous voulons systématiser cette fonction, la rendre prioritaire. L’institut encadre ou co-encadre des doctorants qui sont inscrits préalablement dans une université qui assure la diplomation. Cet accueil est financé par les projets de recherche auxquels les doctorants collaborent, par les crédits de leur université d’origine et également par des allocations de recherche délivrées par le CIHEAM-IAMM.En moyenne, le CIHEAM-IAM accueille une vingtaine de doctorants par an.

L'organisation du Système de Management Qualité (SMQ)    

L'organisation du système de management qualité (SMQ)

Le Projet d’Etablissement 2014-2018 ayant favorisé le développement d’espaces d’échanges transversaux (Comité consultatif, Comité communication, Comité budget, Collège des enseignants-chercheurs, Comité Formation et Pédagogie, Pôles "Enseignement-Recherche-Coopération" et "Appui"), nous avons évolué vers une intégration plus forte de la démarche qualité à la gouvernance de l'institut et au pilotage des activités.

Le domaine d’application du système de management qualité (SMQ) est constitué de onze processus.

Processus certifiés ISO 9001 du CIHEAM-IAMM

  

Les objectifs de la direction : un cadre pour nos actions

Nos objectifs prioritaires pour l’enseignement et la formation figurent dans le Projet d’Établissement (2015-2018). En 2018, nos efforts seront concentrés en priorité sur :

  1. Attirer de nouveaux financements
  2. Préparer notre offre de formations Master 2 à moyen terme (2021-2026)
  3. Participer à la mise en œuvre des objectifs stratégiques du CIHEAM :

3.1. Décliner les objectifs du Plan d’Actions pour la Méditerranée PacMed

3.2. Contribuer à ce que le CIHEAM soit agréé comme opérateur délégué de l’UE.

  1. Préparer un nouveau Projet d'Établissement (2019 – 2022)
  2. Préparer et mettre en œuvre la stratégie Projets.

La Direction du CIHEAM-IAMM s'engage à poursuivre l’amélioration des performances de notre système de management qualité pour renforcer son efficacité et son intégration au service de nos activités. 

Contact

Maïlys LUYE

Tél: +33 (0)4 67 04 60 52

 

Certifié ISO 9001

sur les formations réalisées in situ

Cartographie ISO

Politique Qualité

 

Label Qualité Français Langue Etrangère

 

Projet d'établissement

pour la période 2015 -2018

Projet d'établissement